제1조 목적
본 약관은 ㈜시냅스엠(이하 회사)가 제공하는 ‘위캔디오 서비스’를 이용하는 ‘회원’과 ‘회사’와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ① 서비스 : 회사가 제공하는 디지털 콘텐츠, 이용 권한, 웹 페이지, 서버, 네트워크 등의 회원이 이용할 수 있는 위캔디오 제반 서비스를 의미합니다.
- ② 회원 : 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스에 회원가입을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- ③ 계정 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인 하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- ④ 비밀번호 : 회원이 부여 받은 계정 아이디(ID)와 일치되는 회원임을 확인하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- ⑤ 게시물 : 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
제3조 약관의 게시와 개정
- ① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(https://wecandeo.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에 회원가입함으로써 효력이 발생합니다.
- ② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 ‘약관의규제에관한법률’, ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’등 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 서비스 사이트에 시행일 7일전 공지합니다.
- ④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- ⑤ 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 약관의 해석
- ① 회사는 유료약정상품 등 개별 서비스에 대해서는 별도의 특별 약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 특별 약관이 우선하여 적용됩니다.
- ② 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에 따릅니다.
제5조 회원가입 신청 및 약관동의
- ① 회원가입 신청은 회원이 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 신청하는 것으로 이루어집니다. 본 약관에 대한 동의는 회원가입 신청 당시 ‘이용약관 동의’에 체크함으로써 의사표시를 합니다.
- ② 제1항에 따른 회원가입 신청에 있어 회사는 필요한 경우에 회사는 회원에게 별도의 구비서류를 요청할 수 있으며, 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
제6조 회원가입 승낙에 대한 제한
- ① 회사는 회원이 제5조(약정신청 및 약관동의)에서 정한 사항을 정확히 기재하여 회원가입을 신청 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 회원가입을 승낙합니다. 그러나 다음 각 호에 대해서는 승낙하지 아니합니다.
- ⓐ 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
- ⓑ 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
- ⓒ 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- ⓓ 약정신청자가 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우
- ⓔ 타 회원의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
- ⓕ 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
제7조 회원가입의 성립
- ① 회원가입은 회원이 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.
- ② 회원가입이 성립되면 회사는 즉시 계정을 설치하고 서비스 개통을 전자우편으로 통보합니다.
- ③ 제6조에 따라 회사가 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
제8조 회원정보의 변경
- ① 회원은 개인정보관리(계정설정)을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 계정 아이디(ID) 등은 수정이 불가능합니다.
- ② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
- ③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제9조 회원탈퇴
- ① 회원은 서비스의 고객센터 또는 개인정보관리(계정설정) 등을 통하여 언제든지 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
- ② 회원이 회원탈퇴를 할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 후 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
제10조 회사의 의무
- ① 회사는 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수합니다.
- ② 회사는 회원에게 본 약관에 따라 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
- ③ 회사는 서비스에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
- ④ 회사는 회원이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
제11조 회원의 의무
- ① 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수합니다.
- ② 계정 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, 계정 아이디(ID)와 비밀번호를 제 3 자가 알 수 있도록 해서는 안 됩니다.
- ③ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판 및 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
- ④ 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- ⓐ 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- ⓑ 타인의 정보도용
- ⓒ 회사가 게시한 정보의 변경
- ⓓ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- ⓔ 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- ⓕ 회사와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- ⓖ 폭력적이거나 법령에 따라 음란물로 분류되는 메시지, 화상, 음성 등을 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- ⓗ 기타 불법적이거나 부당한 행위
제12조 개인정보의 취득 및 이용
- ① 회사는 개인정보처리방침을 제정하여 시행하고, 회원의 개인 정보의 취득과 이용, 보호 등에 관한 법률을 준수합니다. 개인정보처리방침은 서비스 사이트에 상시적으로 게시합니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제13조 서비스의 제공
- ① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- ② 회사는 다음 각 호의 경우에 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스의 중단이 발생할 경우 회사는 회원에게 이러한 사실을 사전 또는 사후에 통보하여야 하며, 서비스 사이트를 통하여 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다.
- ⓐ 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
- ⓑ 전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
- ⓒ 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동 불능이 발생한 경우
- ⓓ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- ③ 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
- ④ 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
제14조 서비스의 변경
- ① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
- ② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 사이트에 게시하여야 합니다.
- ③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
- ④ 회원은 처음 구매한 서비스 플랜에서 현 계정 상태를 유지한 채로 상위 플랜으로 업그레이드를 할 수 있습니다. 또한 현재의 서비스 사용기간 또는 새로운 서비스 사용기간에서 개별 항목(스토리지, 트래픽, 기타 옵션 등)에 대한 업그레이드를 할 수 있습니다. 서비스 플랜 또는 개별 항목의 다운그레이드 시에는 새로운 라이선스 계약을 체결해야 합니다. 다운그레이드로 인해 서비스 내용, 기능 또는 용량의 손실을 초래할 수 있으며, 회사는 그로 인한 회원의 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.
- ⑤ 서비스 플랜 및 개별 항목에 대한 업그레이드는 업그레이드를 신청한 서비스 사용기간에 적용됩니다.
- ⑥ 무료약정상품 이용 중 상위의 서비스 플랜으로 변경이 가능하며, 결제 시점 또는 계약 완료 시점에서 변경을 적용할 수 있습니다.
제15조 이용의 제한
- ① 회사는 회원의 서비스 이용 내용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며, 개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 이 때 회사는 이 사실을 원칙적으로 회원에게 통보합니다.
- ⓐ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
- ⓑ 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
- ⓒ 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
- ⓓ 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
- ⓔ 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보 및 광고성 정보를 매개하는 행위
- ⓕ 전산,정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
- ⓖ 기타 관련 법령이나 회사 가 정한 이용조건에 위배되는 경우
- ⓗ 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
- ⓘ 기타 제11조(회원의 의무)에 정해진 회원의 의무를 위반한 경우
- ⓙ 스토리지 용량, 트래픽 전송량, 인코딩 사용량 등이 해당 서비스의 약정 사용범위를 초과하는 경우
- ② 회사는 본 조 1항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
제16조 서비스의 해지
- ① 회원은 서비스 웹사이트에 게시한 절차와 방법 또는 적접한 절차를 통해 회사에게 서비스 계약의 중지 또는 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 정상적인 조건 하에서 고객이 요청한 날짜에 중지 일정에 따라 서비스를 중지시키거나 서비스 계약을 종료합니다. 그러나 회원이 계약 해지를 요청한 날 납부해야 할 이용 요금이 남아 있다면, 해당 회원이 이용 요금을 납부 완료한 후에야 해지 절차를 진행할 수 있습니다.
- ② 회원은 서비스 이용 기간 동안 사용해온 회사의 서버에 저장된 데이터를 서비스 계약 해지 이전에 직접 백업해야 합니다. 회사는 서비스 계약 해지와 동시에 회원이 저장한 모든 자료와 게시물을 삭제할 수 있습니다. 삭제된 자료과 게시물은 어떠한 이유로든 복구되지 않습니다.
제17조 서비스의 환불
- ① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 장기간의 무료 서비스 플랜(무료약정상품)을 제공하고 있습니다. 따라서 서비스의 중대한 오류가 입증되지 않는한 사용이력이 있는 경우 미 사용 기간에 대한 환불이 불가합니다.
- ② 서비스 자체의 중대한 오류로 인하여 본 약관의 목적을 달성할 수 없을 때에는 이미 납부된 이용요금에 대해 환불을 청구할 수 있습니다.
- ③ 회원은 본조2항의 오류가 발생한 날로 부터 서비스를 사용하지 않은 남은 기간에 대하여 이미 지불한 요금에서 일할 계산하여 환불을 청구할 수 있습니다. 다만 이미 회사가 부담하였거나, 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불 할 수 있습니다.
- ④ 서비스 자체의 중대한 오류로 인하여 환불을 청구하는 경우 서비스 오류의 증명(오류 내용 및 기간을 포함) 에 대한 의무는 이용자에게 있으며, 해당 내용을 포함하여 환불에 대한 청구 의사를 표시하여 support@wecandeo.com 로 보내주시기 바랍니다.
- ⑤ 이용요금의 환불은 서비스 가입 및 계정이 유지된 상태에서 지급이 가능합니다. 계약기간이 종료되기전에 회원이 서비스 가입 및 계정을 해지한 경우에는 회원에게 지급되지 않습니다.
- ⑥ 본조1항의 사유 이외에 사용중인 서비스에 대한 회원의 환불 요청에 회사가 판단하여 아래와 같이 환불을 진행할 수 있습니다
- ⓐ 사용이력이 없으며 결제일 당일 영업시간 이내 해지 요청 시 : 전액 환불(사용이력이 있는 경우 해지수수료가 발생하거나 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ⓑ 결제일로부터 7일 이내 해지 요청 시 : 당월을 제외한 잔여 개월 요금의 70% 환불(당월을 제외하고 잔여 개월의 서비스 요금에서 해지수수료 30%를 차감하여 환불합니다.)
- ⓒ 결제일로부터 7일 경과 해지 요청 시 : 환불 불가
- ⑦ 유료 서비스 플랜을 이용 중인 회원이 계정을 탈퇴 또는 서비스 해지 요청하는 경우 유료 서비스는 즉시 중지되며 환불은 불가능합니다. 이 경우 회원의 정보와 서비스 이용 내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이 약관에 따라 처리됩니다.
제18조 회원에 대한 통지
- ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원의 전자우편주소로 할 수 있습니다.
- ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제19조 정보의 제공 및 광고의 게재
- ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- ② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.
제20조 권리의 귀속
- ① 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
- ② 회원은 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제21조 게시물의 저작권 및 데이터 관리
- ① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속되며, 게시물에 대한 일체의 책임은 회원에게 있습니다.
- ② 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 언제든지 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- ③ 회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.
- ④ 회원이 서비스 내에 게시한 게시물 중 회원 이외에 다른 사람도 열람할 수 있도록 서비스 사이트에 공개한 게시물이 ‘정보통신망법’ 및 ‘저작권법’등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회원의 동의가 없는 경우라도 회사는 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
- ⑤ 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
- ⑥ 회원이 무료 서비스 플랜(무료약정상품) 내에 게시한 게시물의 경우 회사는 해당 게시물에 대한 사전 조치 및 후속 조치에 대한 의무가 없습니다. 해당 게시물에 대한 관리 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 해당 게시물이 관련 법령을 위반할 경우 회원이 모든 책임을 지고, 회사를 면책시킬 의무가 있습니다.
- ⑦ 서비스 플랜에 따른 사용기간이 만료된 이후의 게시물(미디어 콘텐츠 및 기타 정보 포함)에 대해 회사는 아래와 같이 보존 유예기간이 경과한 이후에 삭제할 수 있습니다.
- ⓐ Enterprise 서비스 플랜의 사용기간 만료 후 30일 경과 시
- ⓑ Standard 서비스 플랜의 사용기간 만료 후 30일 경과 시
- ⓒ Free 서비스 플랜의 사용기간 만료 후 30일 경과 시
- ⑧ 회원이 계정을 탈퇴하여 계정이 삭제된 경우 회사는 탈퇴가 처리된 즉시 계정 내 모든 데이터를 삭제처리하며, 삭제된 계정은 복구되지 않습니다.
제22조 면책
- ① 회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
- ② 회사의 책임은 서비스의 이용에 한하며, 회원이 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 없습니다.
- ③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
- ④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일, 회원이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 회원은 회사를 면책시켜야 할 책임이 있고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 이미 회사가 부담한 손해가 있다면 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
- ⑤ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 어떠한 분쟁이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- ⑥ 불법적인 침입으로 인해 발생한 회원의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니 합니다.
- ⑦ 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
- ⑧ 또한 회사는 다음 각 호의 1이상에 의해 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
- ⓐ 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
- ⓑ 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
- ⓒ 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
- ⓓ 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 회사의 고의, 중과실이 없는 경우
- ⓔ 회원의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
제23조 약관의 해석 및 관할법원
- ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- ② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 회사의 본사 소재지 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
- ① 본 약관은 2022년 12월 21일부터 적용합니다.
- ② 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
지난 이용약관 보기
2018년 11월 10일 ~ 2020년 10월 28일 적용2020년 10월 29일 ~ 2022년 08월 29일 적용
2022년 08월 30일 ~ 2022년 12월 21일 적용